Terms of Service
利用規約
最終更新: 2026-05-11
本規約は雛形です。実運用前に必ず弁護士のレビューを受け、貴社の実態に合わせて修正してください。
1. 適用
本規約は、当社が提供する CRM ソフトウェア(以下「本サービス」)の利用に関し、 当社と利用者との間の権利義務関係を定めます。利用者は、本サービスを利用することにより、 本規約に同意したものとみなされます。
2. アカウント
- 利用者は、正確な情報を登録し、最新の状態を維持するものとします。
- アカウント情報の管理責任は利用者にあります。
- 不正利用が疑われる場合、当社は事前通知なくアカウントを停止できます。
3. 禁止事項
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 他者の権利(知的財産権、プライバシー権等)を侵害する行為
- 本サービスのリバースエンジニアリング、不正アクセス、過度な負荷をかける行為
- 第三者に成りすます行為
- マルウェア / スパム / フィッシング目的の利用
4. データの取り扱い
利用者が本サービスに入力したデータの所有権は利用者に帰属します。 当社は、本サービスの提供および改善に必要な範囲でデータを処理します。 詳細は プライバシーポリシー および データ処理契約(DPA) をご確認ください。
5. 料金 / 解約
有償プランの料金、課金タイミング、解約条件は別途定める価格表またはご契約書に従います。 利用者はいつでも本サービスの利用を停止できますが、未払いの料金は支払義務が残ります。
6. SLA / 可用性
当社は本サービスの可用性を可能な限り高めるよう努めますが、計画停止や障害が発生する場合があります。 詳細な SLA は、ご契約に基づき個別に提供します。
7. 知的財産権
本サービスに関する一切の知的財産権は当社または当社にライセンスを許諾した者に帰属します。 本規約は、利用者に必要最小限のライセンスのみを付与するものであり、それを超える権利の譲渡を意味しません。
8. 免責
本サービスは「現状有姿」で提供され、当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、 完全性、正確性、有用性、または特定の結果を保証しません。
9. 損害賠償の制限
法令で許容される最大限の範囲で、当社の責任は、過去 12 ヶ月間に利用者が当社に支払った料金の総額を上限とします。 間接損害、特別損害、結果損害について、当社は責任を負いません。
10. 規約の変更
当社は、必要に応じて本規約を変更できます。重要な変更がある場合は、本サービス上で事前に通知します。 通知後も利用を継続した場合、変更に同意したものとみなされます。
11. 準拠法 / 管轄
本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。
12. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは お問い合わせフォーム からご連絡ください。