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Industry Pack
SaaS / IT(汎用)
saas.it.genericv1.0.0公式 · Acme CRM
SaaS 事業者向け Pack。サブスクリプション / MRR / Stripe アダプタ宣言 / カスタマーサクセス基本ライフサイクルを含む。
カスタムオブジェクト2
- サブスクリプションsubscription · 9 フィールド
顧客の有償契約。MRR / 解約 / アップグレードを追跡。
- サポートチケットticket · 5 フィールド
カスタマーサクセス / サポートのインシデント記録。
ライフサイクル(ステートマシン)3
- SaaS 商談パイプラインdeal · 8 states / 10 transitions
- サブスクリプション ライフサイクルcustom_object:subscription · 5 states / 6 transitions
- サポートチケット ライフサイクルcustom_object:ticket · 5 states / 6 transitions
連携アダプタ2
- Stripe APIstripe · auth: bearer · endpoints: 7
決済 / サブスクリプション管理。Stripe API v2024-x 系を想定。
- Intercom — Conversations APIintercom · auth: bearer · endpoints: 2
カスタマーサポートチャネルの取込宣言。
帳票テンプレ2
- MRR サマリレポートmrr_summary · html
- QBR(四半期レビュー)テンプレートqbr_template · html
コンプラプロファイル1
- GDPR / APPI 最小プロファイル
個人情報の処理にあたって最低限満たすべきルール。SaaS 事業者向け汎用版。
この Pack をインストールするには
自前運用組織にログイン後、/settings/packsから「SaaS / IT(汎用)」をインストールしてください。conflict を含む変更内容は事前にプレビューできます。